אחריות אורתודנטית

ציטוט מ אורח/ת ב 28/11/2021, 9:42 am

שלום.
עשינו לכל ילדינו יישור שיניים בשנות העשרה המאוחרות שלהם. (15-17)
שילמנו במיטב כספנו. הקפדנו להגיע לבקורת במרפאה כל חצי שנה וכו'.
בשנה האחרונה השיניים של אחד הילדים התחילו 'לזוז', ונראה שהיישור פשוט לא ישר. קבענו תור לאותודנט (חיכינו למעלה מחצי שנה בגלל הקורונה) ובביקור, האורתודנט טען היות והקיבוע גמיש - השינייים זזו.
הוא הציע לנו לשייף את השיניים כדי שייראה אסתטי (?!)
או לעשות קיבוע חדש .
ביקשנו לטפל בשורש הבעיה ולא באסתטיקה, וכאן התחילה הבעיה.
המרפאה דורשת תשלום מלא וטוענת שאין 'אחריות' על קיבוע מעל שנתיים.
אנחנו ניצבים בפני שוקת שבורה.
האם החוק לצידנו? האם צריך להתחמש בעו"S?
מה ניתן לעשות? איך אפשר לעזור?
תודה.
רות.